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この保証規定は、お買い上げ頂いた商品に対して鍛冶屋トヨクニがお客様に保証する内容を明記したものです。 製造メーカーによる保証規定がある場合には、メーカー保証規定を優先するものとします。 鍛冶屋トヨクニ製造商品につきましては、当社保証規定を優先するものとします。 |
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お届け商品がご注文内容と異なっていたり、欠品・落丁・汚れがあった場合や 配送事故等による商品破損・故障がある場合は、速やかに鍛冶屋トヨクニサポート部宛てに御連絡ください。 *返却の際は、「クロネコヤマト便・日本郵便」でご返却をお願いします。 |
「クロネコヤマト便・日本郵便」以外でのお荷物のご返却は受取拒否する場合が御座います。お気を付け下さいませ。 |
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商品到着後14日以内に商品に不具合が発生した場合は
以下の場合は修理扱いとなります。 ●商品表記誤りのある場合(人為的ミス。システムミス等) ご注文後 商品表記に誤りが判明した場合、ご注文キャンセルが可能です。 ご返品発送先 |
初期不良として応じられないもの メーカー取り寄せ商品、もしくは当社製品にて不良判断がなされていない場合。(お客様の使用環境による不具合・障害も含む) お戻し頂いた商品に欠品がある場合。(化粧箱含め全ての付属品が必要です。) 当社以外でご購入された商品 事前連絡なしに返品された商品及び一般宅配便以外の配送での着払い品など 配送後、商品に傷や破損が生じた商品 メーカー保証書がない商品 砥石や油など消耗品 改造及び、不良な調整、部品の交換をした商品など 懐中電灯の常時点灯・ドット抜けや電動機械など、メーカーがその症状を初期不良として扱っていない場合 製品間の相性による不具合の場合その他、ご要望に添えない場合もございます。 |
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修理について まずは説明書で不具合を確認 修理のご依頼 保証書紛失の場合 交換・修理後の保証期間 |
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保証期間 ご使用後、商品が老朽化して ■メーカー取り寄せ商品 修理について 初期不良対応について(当社製品・メーカーお取り寄せ商品) 以下の場合は修理扱いとなります。 未開封または未使用のまま、商品のお届け日より14日が経過して、それ以降に初期トラブルが発覚した場合。 交換・修理後の保証 その他 |
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保証期間 修理について 初期不良対応について 以下の場合は修理扱いとなります。 未開封または未使用のまま、商品のお届け日より14日が経過して、それ以降に初期トラブルが発覚保証期間 初期不良対応について 修理について 交換・修理後の保証 交換・修理後の保証 その他 |
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