HOME>Q & A>お問い合わせについて

お問い合わせについて




●お電話でのお問い合わせ

088-862-2819

受付時間:平日のみ 10時〜16時

弊社取り扱い商品についてのお問い合わせや、メンテナンスについて等々お気軽にお問い合わせください。

 
メールでの注文、お問い合わせ

info@toyokuni.info

下記項目を記載の上、info@toyokuni.infoまでお送り下さい。

・お名前(フルネーム)
・メールアドレス
・電話番号
※お名前がフルネームで入っていない場合または無記名の場合はお返事しかねます。


刃物オーダー
メンテナンス
苦情・クレーム
修理依頼など
些細な事でもお気軽にお問い合わせください。
※休業中のお問い合わせにつきましては、翌営業日より、
 順次対応させていただきます。
※数日経ってもお返事が届かない場合は、
 弊社またはお客様のメールシステムの関係で
 弊害が発生している場合がございます。
 弊社にてメール確認ができている場合がございますので、
 お電話にて再度お問い合わせください。


<お問い合わせに関するお願い>
メールアドレスご入力の際は、間違いがないかしっかりご確認下さいませ。
弊社にお問い合わせメールが届いていても、返信の際にメールエラーが発生し、お答えできないという事象が散見しております。
また、メールアドレスが正しくても、お客様のメールセキュリティの設定等なんらかの理由で、こちらから返信してもお客様の元へメールが届かない場合もございます。
その場合、電話番号をご記入いただいていれば、営業時間内にて弊社よりお電話させて頂きます。
休業日を除いて数日内に返信がない場合はお電話にてお問い合わせくださいませ。


 
ご返信は、翌日営業日、もしくは当日のご返信となります。
 
●ご注文後、ご注文商品に関してお問い合わせいただいた場合
ご注文後、一か月以内にお客様よりお返事の確認ができないご注文につきましては、キャンセルとさせて頂きます。
※メールが届かない等の理由はお客様の設定が原因になります。

また、ご注文後、ご注文商品に関してやお客様の諸事情によりお問い合わせ等があった場合、ある一定期間、製造を中止させて頂く事が御座います。当社からご連絡後、その一定期間を超えてもご連絡を頂けない場合は、ご注文をキャンセルさせて頂きます。
 
 
 
ご注文について