土佐・高知南国市の打ち刃物匠・豊国(トヨクニ)庖丁狩猟剣鉈等を製造・販売高級刃物オーダー大歓迎!電話088-862-2819アウトドアナイフ、メンテナンス等 3万本以上 通信販売。日本製刃物をEMSにて海外発送可能。畑仕事・山(山林)・狩猟・竹細工・薪割斧・薪ストーブ・ ビーパル(bepal)等雑誌多数掲載エコ刃物無料回収中。

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【鍛冶屋トヨクニ】 ご注文・お支払い方法のご案内
 
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●電話やメールにて商品をご注文いただいた場合
当社スタッフの代理入力にてご注文をお承り致します。
その際は、当社のご利用規約にご了承いただく形となりますので、ご理解の上、ご注文下さいませ。

 

●ご注文時のお願い
ご注文いただいた商品番号のカテゴリからおおよそのご使用目的を把握させていただいておりますが、
犯罪利用防止の観点から、明確なご使用目的の確認をさせていただいております。
ご注文時、お客様情報のご入力同様、ご使用目的も明確に記載いただきますようお願い致します。




■ご注文時のお客様情報について
ご注文時にいただいたお客様情報は、万一、ご購入後に警察による捜査等が入った場合には、
お客様の身分証明(本人確認)として情報提供させていただきます。予めご了承下さいませ。
 
■お問い合わせについて
お問い合わせはコチラから
刃物オーダー
メンテナンス
苦情・クレーム
修理依頼など
些細な事でもお気軽にお問い合わせください。
※休業中のお問い合わせにつきましては、翌営業日より、順次対応させていただきます。
※数日経ってもお返事が届かない場合は、弊社またはお客様のメールシステムの関係で
 弊害が発生している場合がございます。
 弊社にてメール確認ができている場合がございますので、お電話にて再度お問い合わせください。

お問い合わせに関するお願い

お問い合わせの際は「お名前」(フルネーム)「メールアドレス」「電話番号」を必ずご記入下さいませ。
お名前がフルネームで入っていない場合または無記名の場合はお返事しかねます。

メールアドレスご入力の際は、間違いがないかしっかりご確認下さいませ。
弊社にお問い合わせメールが届いていても、返信の際にメールエラーが発生し
お答えできないという事象が散見しております。
また、メールアドレスが正しくても、お客様のメールセキュリティの設定等なんらかの理由で、
こちらから返信してもお客様の元へメールが届かない場合もございます。
その場合、電話番号をご記入いただいていれば、営業時間内にて弊社よりお電話させて頂きます。
休業日を除いて数日内に返信がない場合はお電話にてお問い合わせくださいませ。

TEL:088-862-2819
有限会社トヨクニ

刃物オーダーに関するご案内

お見積りの返信は、お見積りいただいてから約3〜14日程度で返信いたします。
ただし、お見積りが集中している場合は、14日以上お時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

お問い合わせの際は「お名前」(フルネーム)「メールアドレス」「電話番号」を必ずご記入下さいませ。
いただいた個人情報は当社の業務においてのみ利用いたします。
お名前がフルネームで入っていない場合または無記名の場合はお返事しかねます。

メールアドレスご入力の際は、間違いがないかしっかりご確認下さいませ。
弊社にお問い合わせメールが届いていても、返信の際にメールエラーが発生し
お答えできないという事象が散見しております。
また、メールアドレスが正しくても、お客様のメールセキュリティの設定等なんらかの理由で、
こちらから返信してもお客様の元へメールが届かない場合もございます。


----------<転売行為目的のお見積り依頼について(見積規約)>----------

特注オーダーお見積り後、当社商品の転売行為やオークションサイト、フリーマーケット等での出品・販売を禁止しております。また、上記目的に準じた動機にて第三者を通じたお見積り依頼も固くお断りしております。

当社商品の転売、オークションサイト、フリーマーケット等での出品・販売等に関するトラブルについては、当社は一切責任を負いません。

当社営業に影響を与える悪質な転売、または当社商品の画像や文言を無許可にて使用した場合は、法的措置を検討いたします。

上記ふまえまして、個人的ご使用目的以外でのお見積り依頼をいただいたと当社が判断した場合は、お見積りをお断りさせていただきます。予めご理解頂きますようお願い申し上げます。

-------------------------------------------------------------

上記に該当しないお見積り依頼で休業日を除いて数日内に返信がない場合はお電話にてお問い合わせくださいませ。

TEL:088-862-2819
有限会社トヨクニ



■お支払い方法
銀行振込【前入金】
郵便振込【前入金】
現金書留【前入金】
クロネコヤマト代金引換発送 
クロネコヤマトクレジット決済 

クロネコヤマトクレジット決済 【1回払い、分割、リボ払い可能】

ご注文時のオーダーフォームで
クレジットカード支払(クロネコヤマト)を選択しますと下記メッセージが出ます


ご注意くださいませ。
クロネコヤマトクレジット支払いのできない場合がございます。

下記3つの内1つでもある場合、
ご注文を拒否させていただく場合がございます。

●ご注文者のメールアドレスがフリーアドレスの場合。
●ご注文者の電話番号が携帯電話の場合。
●ご注文者名とクレジットカード登録者名のお名前の違う場合。


★注文後、クレジット決済の手続きのご案内メールが届きますが
この時点では、まだ仮登録・手続きの段階です。

★洋式ナイフ・または当社製作商品以外につきましては
在庫がない場合が御座います。商品入荷に30日以上かかる場合がございます。

当社の受注システム上、ご注文と同時に「クレジット決済」クロネコヤマトクレジット支払いにて、「クレジット決済ご案内メール」がお客様へ届きます。

本クレジットは、第二段階となっております。


【在庫有の場合】
・第一 {手続き} お客様よりクレジット手続き
・第二 {完了} 商品をお客様に発送同時に、クレジット決済が完了


【在庫無の場合】
<商品が、ご注文日(お手続き日)より30日以内の場合>
 ・第一 {手続き} お客様よりクレジット手続き
    (第一段階では、商品のご請求はされません。ご安心下さいませ。)
 ・第二 {完了} 商品をお客様に発送同時に、クレジット決済が完了


<商品が、ご注文日(お手続き日)より30日以上の場合>
 ・第一 {手続き} お客様よりクレジット手続き
     (第一段階では、商品のご請求はされません。ご安心下さいませ。)
 ・第二 30日以上の場合は、クレジット決済が無効となります。
※その際、一回目のクレジット分はご請求されません。ご安心下さいませ。
※再度、当社より、再クレジット決済のご案内メールをお送りいたします。

クロネコヤマト代金引換

商品お届けの際 配送業者に代金をお支払い頂く方法です。
送料の他に 代引き手数料が加算されます。


代引き手数料<※商品価格(税込)+送料(税込)の合計金額>

1万円未満(税込) 330円
3万円未満(税込) 440円
3万円以上10万円未満(税込) 660円
10万円以上100万円未満(税込) 1100円
100万円以上(税込) 無料


【長期不在や配達時不在による受取不可が発生した場合】
ある一定期間にお客様のお受け取りができなかった場合、当社まで自動返送されます。
その後、ご連絡いただければ再発送は可能ですが、2回目以降の配送料金+返送料金をご請求させて頂きます。

また、再配送に関しましては、銀行振込(前払い)または郵便振込(前払い)に自動変更させて頂きます。
その場合のお振込み手数料はお客様ご負担となります。
2回目以降の配送料金+返送料金を含めた合計金額のご入金が確認出来ましたら再発送させて頂きます。
ご了承くださいませ。


【配送時、お客様ご都合による受取拒否が発生した場合】
配送時に当社へ事前に連絡もなくお客様のご都合により受取拒否された場合、商品が発送させていただいた時点で売買が成立しておりますので、当社にて返送確認後、下記料金をご請求させていただきます。

当社からお客様への送料:990円(税込)
回収送料:1650円(税込)
特注オーダー商品:商品価格(定価)×0.6
(※特注オーダー商品をご注文のお客様のみ)


例1)<受取拒否(再注文なし)>
当社からお客様への送料:990円(税込) +  回収送料:1650円(税込)
例2)<特注オーダー商品の受取拒否(再注文なし)>
当社からお客様への送料:990円(税込) + 回収送料:1650円(税込)
+ オーダー商品キャンセル料:商品価格(定価)×0.6
例3)<受取拒否後、再注文>
当社からお客様への送料:990円(税込) + 回収送料:1650円(税込)
+ 再注文商品の当社からお客様への送料:990円(税込)

規定に則り、請求書を発行させていただきます。その際、当社からお客様へ事前連絡は致しません。
請求書発送時点で「請求書発送メール」を送らせていただきます。
予めご了承くださいませ。

銀行振込・郵便振込について 【前入金】

銀行振込(前入金)の場合は下記までお振込下さい。
ご入金確認後、発送させていただきます。
またご入金後、入金確認ページよりお知らせ下さいませ。
時間指定や発送希望日にスムーズな対応、発送の為
、ご協力の程宜しくお願い致します。


銀行振込、郵便振込によるお支払い手数料はお客様の御負担になります。

振込先【銀行振込用】

愛媛銀行 山田支店 当座預金
口座名  ユ) トヨクニ
口座番号 0072105 

お振込み後
○お名前   :
○お振込金額 :
○金融名   :

をご記入後、下記アドレスへお知らせ下さいませ。
info@toyokuni.info
※ご入金確認は平日午後3時に行っております。

振込先【郵便局振込用】

口座番号 16430-8708171  口座名 ユ) トヨクニ  

お振込み後

○お名前   :
○お振込金額 :
○金融名   :

をご記入後、下記アドレスへお知らせ下さいませ。
info@toyokuni.info
※ご入金確認は平日午後3時に行っております。

                      

在庫のあるものはご入金を確認し次第すぐに発送致します。

在庫の無い場合は60-120日程お待ち頂く事もあります。

発送は定休日の日曜日、祝日以外は原則として毎日発送になります。

午後3時までにご入金を確認できれば原則としてその日に発送させていただきます。

■送料について

税込み30,000円 以上をお買い上げいただきますと、
送料は無料サービスとなります。※代引き手数料は別途発生いたします。

お支払い方法

銀行、郵便振込

クレジットカード

¥30,000
以上のお買い上げ

送料 当社負担(無料サービス)

¥30.000
未満のお買い上げ

全国一律¥990(税込) →詳細 

その他注意事項


ご注文商品の送料について
ご注文完了後、お客様に「自動返信メール」が送信されます。
システムのエラーによりご注文合計が30,000円以下にも関わらず
(送料)が加算されていない場合(送料)はお客様にてご負担をお願い致します。

※ご注文商品の中に(送料無料商品)が含まれている場合は
送料無料サービスとなります。


商品のお届けについて

ご注文受付後、ご用意できるもの1-7日後のお届けとなります。
在庫がなく製作となる場合は7〜365日となる場合がございます。
オーダー商品につきましては、お客様との合意の上、1-3年の納期を頂く場合もございます。

詳しくは弊社までご連絡ください。(在庫の有無をご確認下さいませ)
(E-mail:info@toyokuni.info TEL 088-862-2819)


※銀行お振り込み方は料金振込確認後より発送となりますのでご注意ください。
※天候・交通状況等でお届け日が遅れることがありますので ご了承ください。
※地域・支払方法によっては上記の日時に届かない場合があります。

休業日(年始・夏期休業日・祝日など)は出荷しておりません。

お急ぎの方はお電話でのご注文をご利用ください。
電話番号(088-862-2819)
 

ご注文後、ご連絡を頂けない商品について

ご注文後、14日以内にお客様よりお返事の確認ができないご注文につきましては、キャンセルとさせて頂きます。

※メールが届かない等の理由はお客様のメール受信設定を一度ご確認ください。

また、ご注文後、ご注文商品に関してやお客様の諸事情によりお問い合わせ等があった場合、ある一定期間、製造を中止させて頂く事が御座います。当社からご連絡後、その一定期間を超えてもご連絡を頂けない場合は、ご注文をキャンセルさせて頂きます。
 

お支払い金額について

ホームページ掲載の価格は消費税込み価格です。
また銀行振込、郵便振込、代金引換によるお支払いの際の振込み手数料はお客様の御負担になります。

 

ご返品・交換・ご注文内容の変更について

・ご返品の場合は、商品到着後8-10日以内にお願いします。

・ご購入後、一ヶ月以上未開封の場合、「返品対象外」となります。

・ 不良品以外の返品の場合、往復送料および各振込手数料はお客様のご負担となります。
 ※その場合、商品は「未使用品」のみのご対応となります。
 ※使用品の返品・交換は出来ません。
 ※届いた商品がイメージと違う等、お客様判断の返品(クレーム含む)の場合も、
  往復送料および各振込手数料はお客様ご負担となります。

 例1)トヨクニ(高知)→北海道(ご購入者)
     ご返品もしくはクレームの場合は、
     (高知)⇔(北海道)間の送料のみ対象となります。

 例2)トヨクニ(高知)→北海道(ご購入者)→アメリカ(プレゼント)
     ご返品もしくはクレーム、修理が発生した場合
     日本国内の送料のみ対象となります。
     ※海外のプレゼント先への送料は、対象となりません。

★プレゼントされた方からのクレーム等は お受け致しておりません。
 ご購入者様よりのクレームのみ、ご対応致しております。

・お客様ご自身で改造後(独自着色および穴あけ等の加工など)は「返品対象外」となります。

・返品の際は必ず、「刃物(ナイフ)本体」「鞘(付属しているバンドや紐も含む)」
 セットでご返品下さいませ。

 ※一部足りない品物(パーツ等)がございましたら、発送料お客様ご負担で足りない品物の
  ご返品依頼をさせて頂きます。
 ※また、当社の許可なく「お客様ご自身で改造後の勝手なご返品」および
  「品物(パーツ等)が足りない状態での勝手なご返品」をされたお客様につきましては、
  その後のご注文をお断りさせていただく場合がございます。予めご了承下さいませ。

・ご返品商品の代金ご返金は商品確認後となります。
(現金書留もしくは銀行振込 郵便振込となります)

・不良品の場合
 商品の不良箇所を細かく写真もしくはイラストにてご明記の上、商品と一緒にお送り頂けます様
 お願い致します。

・返品時の送料について
 当社の不手際による場合、送料は当社が負担いたします。(着払伝票でお送り下さい)

・発送後、お客様のご都合により返品の場合
 原則、届いた製品がイメージと違う等お客様ご都合による返品はお受けできません。
 使用された商品の返品・返金は出来ません。お客様へお届けした際に売買は成立しております。
 万一、返品を受領した場合は、発送時の往復送料および各振込手数料等を差し引いた金額を
 ご返金させていただきます。

 叉、返品商品につきましては【未使用】商品に限ります。
 お客様のご都合による返品の際、当社への返送料はお客様ご負担となります。
 商品購入時に【送料無料】であった場合も、商品発送基本料金990円(税込)はお客様ご負担とな
 ります。
 お客様のご都合により、お荷物の「受け取り拒否」をされました場合、ご注文時の発送料および
 受け取り拒否後の返送料はお客様にご請求させて頂きます。
 商品に使用しました「外箱」「内箱」を商品1点につき、別途1,100円(税込)〜2,200円(税込)
 ご請求させていただきます。

・未成年者が保護者の許可なく商品を購入した場合
 未成年者が保護者の許可なく商品を購入したことが発覚した場合、
 保護者の方へキャンセル料を請求させていただきます。(※当社に損害があると判断した場合に限ります)

★キャンセルをご希望の場合は、出荷日当日までに、当社へご連絡頂ますよう、お願い申し上げます。

★ご返品商品が、金曜日の午後15時までに当社にて確認出来なかった場合
 ご返金のお手続きが翌日営業日より順次となります。 休業日間のご返金処理は出来ません。
 オーダー商品のご返品は御容赦いただく場合もございます。
  (当社の製造上の不備がある場合はご返品を承ります)

★通常商品・セール商品をご購入時およびご購入後、名入れ加工を施した商品は返品不可となります。

★ご連絡がなく商品を返送しますと代金の支払い等に支障をきたす場合がございますので、
必ず前もってご連絡ください。 連絡先:info@toyokuni.info

★ク−リングオフ期間は、原則的に商品到着から10日以内とさせていただいております。
 しかし、事情によっては拒絶するものではございません。
 ご事情やご都合をお伺いした上で、誠意をもって対応させていただきます。

★商品をご注文後、当社HP内の他商品をご覧になり、その商品と変更したい場合は変更可能です。
 但し当社独自の割引セール前にご注文の場合は、割引の適応は出来ません。
  ※例) 2002.10-10から10-12まで割引セールの商品に変更
   ご注文が2002.10-9の場合、商品の変更は可能ですが割引対象外とさせて頂きます。

 

(お問い合わせ先)
TEL:088-862-2819 (10:00〜16:00)
FAX:088-862-2817 (24時間受付中)
担当:濱口 
メール:info@toyokuni.info

メール&FAX返品交換申込書をご利用ください。
メール&FAXの場合は、折り返し7日以内(営業日)にご連絡を差し上げます。

7日過ぎても連絡がない場合は、メールまたはFAXが届いていない可能性がありますので、
恐れ入りますが、再度ご連絡くださいますようお願いいたします


 

返品、交換対象外

初回ご使用時に誤った使い方等をされたり、無理に刃物本体をこじたり、
下記写真のように刃がかける場合が御座います。
この場合、有料修理加工となります。
修理費目安 欠け刃付¥2000(税別)〜




お客様ご自身で改造後(独自着色および穴あけ等の加工など)は「返品対象外」となります。

 
代理注文でご返品の場合

ご注文者様以外のご返品・ご返金のお申し立ては
個人情報保護法に基づきご注文者ご本人様からのご連絡が無い限り、
一切お受けできかねます。
ご注文者ご本人様からご連絡いただきました場合のみ
ご返金・ご返品が可能です。

※ご返金は、ご返品商品の到着確認後となります。
予めご了承くださいませ。

尚、金曜日の12時までにご返品商品の到着が確認出来なかった場合は、翌営業日以降のご返金となります。
※ 例)土日祝日(当社休業日)で火曜から営業の場合
    翌営業日(火曜)以降のご返金となります。

★ご返金はご注文者様に対してご返金させて頂きます。
プレゼント等でお受け取り頂いた方へのご返金・交換等は
お受けできません。ご了承下さいませ。


不良品の場合

着払いにてご返品後、良品と交換もしくは
ご希望により商品代金をご返金させていただきます。

※ご返金は、ご返品商品の到着確認後となります。
予めご了承くださいませ。
(ご返金方法は、現金書留もしくは銀行振込
 郵便振込のいずれかの方法となります)

  • 万一、お買い上げいただきました商品に、材料・機能の欠陥があった場合は、
    修理および交換の対象商品と致します。 (未使用の場合とご購入後10日以内の場合に限ります)
    (※ご購入後11日以上経過した場合は、有償対応となります。)
  • 【当社の不備による欠陥商品のご返送の際は、
     必ずクロネコヤマト宅急便(着払い)にてお送り下さいませ】
  • ※商品の不備のある点につきましては別紙にどのような不備があったか等、詳細内容を
    ご記入の上、商品と共にお送り下さいませ。
  • <修理交換の場合>
    商品保証書を必ず同封の上、下記の住所までお送り下さいませ。
      ↓↓↓
  • (有)トヨクニ 「クレーム対応係り」

    〒783-0071 高知県南国市亀岩728-2  TEL088-862-2819

お客様ご都合による
返品期限と
返品の場合の御負担
<ご購入後の返品可能商品と返品可能期限>
・お手元に商品が届いてから10日以内の商品
・未使用で納品時と同じ状態の商品

※ご注意点※
お客様ご自身によりキズや汚損が生じた商品、
納品書をなくされた商品は、
ご返品対象外となります。

<ご返品の際の御負担>
ご返品商品の発送料はお客様ご負担となります。

<ご返品に伴うご返金額について>
ご注文時の商品発送料、代引手数料、振込手数料などの諸費用を
お支払額より差し引いた金額がご返金額となります。
返品・交換の送料
につきまして
不良品以外はお客様の御負担となります。
※お客様のご都合による返送料(発送料)はお客様ご負担となります。
 



■ カスタムナイフご注文に関して
  下記ページ(カスタムナイフ)につきまして、ご注文を頂きました商品はすべて、オーダー扱いとなります。
  カスタムナイフはお客様と合意の上(詳細打合の上)で
  お作りした商品に付きましては、当社の製作ミスがない限り返品はお受けできません。

  (特例として) お客様の一方的なイメージによるキャンセルの場合
  商品代金の 60% を当社に、お支払頂きます。

  尚、商品到着後(お支払済)の場合、送料・商品代金の60%を差し引いた金額を、ご送金(返金)致します。


  カスタムナイフ
  https://toyokuni.net/midashi_kasutamu.html




■ ご返金について

  • ご購入時にいただいている代金は、
    お客様のご指定の口座へのお振込にてご返金させていただきます。
    (当社に製品到着確認後、7〜10日以内にご返金いたします。)
  • 弊社の商品不手際による返品の際はお支払額(商品代金)をご返金致します 。
    返品の際の送料、振込み手数料も弊社負担とさせていただきます。
  • お客様のご都合(「ご注文間違い」「お気に召さない」などの理由)によるご返品の際は送料
    振込み手数料は、お客様のご負担とさせていただきますので、あらかじめご了承ください。
  • お届けした商品が、「事故などで汚れていた、破損していた」「申し込んだ商品と異なる商品だった」 場合は
    『送料着払い』で、下記住所までご返送ください。良品と交換またはご返金させていただきます。


  • オーダー商品、カスタムナイフにつきましてはお客様と合意の上(詳細打合の上)で
    お作りした商品に付きましては、当社の製作ミスがない限り返品はお受けできません。



    クレーム商品で、作り直しをご希望のお客様で、制作に一週間以上納期が掛かる場合は
    お支払い頂いた商品代金(商品代金+手数料+送料等)を一旦、現金書留にてご返金致します。
    商品が出来上がり次第、再お取引となります。

  • 確認のため、ご返送の際にお客様のお名前・ご住所・お電話番号と必要事項( 振込先銀行口座情報)を書いたメモをご同封く ださい。

    【ご返送いただくもの】

    商品・保証書・振込先を記入した用紙・商品をお入れしている箱(破損・キズの場合は、箱代を請求申し上げます。)


    〒783-0071 高知県南国市亀岩728 TEL 088-862-2818 (有)トヨクニ

    ※返金時の注意事項

    ご返金は、ご注文者様のお名前の口座へご送金となります。他の名義・口座への送金は出来ません。
    何卒、宜しくお願い申し上げます。 ご返金処理は当社へ製品到着後、7〜10日以内に行います。



    ■ お客さま個人情報の保護、安全についてのご説明

    当社は絶対外部にお客様個人情報をもらしません!!
    • お客様に連絡する必要がある受注に対しての納期連絡など以外
      お客様に望まれていないメールを当社からだしたり他に漏らしたりすることは
      当社の方針として行っておりません

    • 宛先、お電話番号、メールアドレスなどお客様個人情報を発送業務以外に用いる事、
      また外部にもらすような愚行は行っておりません。

 


■ご注文のキャンセルについて(当社からお客様へ)

   メールにてご注文を弊社にいただきまして
    ご注文内容に、住所入力が完全でない場合、(例 高知県南国市 ← 正確な番地のない場合)
    ご注文内容に不明な点がある場合(例:名入ご希望にて 名入れ入力文字化け)
    当社からご注文内容に不明な点をメール、固定電話、携帯電話にて
    お問い合わせをいたしまして1ケ月間ご連絡にない場合は、
    ご注文キャンセル扱いとさせていただきます。  

 
 
スマートフォン・携帯電話からのご注文のお客様へ
 
ご注文後、トヨクニのサーバに到達した時点で送信される、「ご注文確認メール」が自動配信メールにて発送されます。
 
※ご注意ください※
スマートフォン・携帯電話からのご注文の場合、ご注文者様ご自身にて「パソコンからの受信拒否」をされている場合
「ご注文確認メール」が確認できません。

「自動返信メール」が届かない場合は、 「パソコンからの受信拒否」等が考えられます。
その場合、お電話にてご注文内容・発送日等をご確認ください。

※注意:ご注文後、「自動返信メール」が届かないとの理由で、
      ご注文がされていないと「独自の判断」にて判断され、当社に電話連絡を行わず、そのまま放置され
      商品が届いた場合、返品は可能ですが、往復の送料・振込手数料等はお客様のご負担となります。


 


洋式ナイフ・またはお取り寄せ商品をご購入のお客様へ

洋式ナイフ・及び、お取り寄せ商品をご注文のお客様の中で、
お支払い方法を郵便・銀行振り込みをご選択の方へ。

ご注文後、ご注文確認メールが送信されます。お支払い方法を郵便・銀行振込をご選択されました場合、「在庫を必ずご確認の上」ご入金の程、頂けますと幸いです。

取り扱い商品の中には、海外からの輸入品等のお取り寄せ商品が多数御座います。
ご注文頂きました商品が、当社在庫切れ・またはメーカーにて廃番商品となった場合ご注文はキャンセルとなります。

ご注文後、当社より納期・在庫のご返信メールが届く前に、お客様にてお振込み(送金)されたばあい、お振込み金額から振込手数料を差し引きました金額にて、ご返金となります。


※必ず在庫の有無をご確認の上、ご送金頂ますようお願い申し上げます。


当社のシステム不具合について

当社のシステム不具合により商品詳細・表記にミスが発覚した場合は、お客様のご注文・ご予約は、一旦キャンセルとさせて頂きます。商品予約が成立しない物として一旦キャンセル扱いとなります。※予めご了承くださいますよう、お願い申し上げます。


価格表示誤りについて

商品価格・売価の表記にミスが発覚した場合は、お客様のご注文・ご予約は、一旦キャンセルとさせて頂きます。商品予約が成立しない物として一旦キャンセル扱いとなります。※予めご了承くださいますよう、
お願い申し上げます。

【例】  正 価格(売価): 21000円
     誤 価格(売価):  2100円


●オーダー商品 、●カスタムナイフ商品、 ●名入れ商品につきまして
(オーダー商品となります※キャンセルできません※)


●オーダー商品 につきましては キャンセル不可となります。
※商品のご返品・注文キャンセル※は出来ません。
お客様からのオーダーに関してはキャンセル不可となります。



●カスタムナイフ商品、キャンセル不可となります。
※商品のご返品・注文キャンセル※は出来ません。

名入れ注文の商品は
キャンセル不可となります。
「オーダー」扱いとなりますので、予めご了承下さいませ。

※商品のご返品・注文キャンセル※は出来ません。

 

【日本国内 通信販売法の規定を適用致します。】

【海外からのご注文の場合 日本国内通信販売適用となります。】

※キャンセルご希望の場合は、ご注文金額の60%をキャンセル料として
ご請求させていただきます

※尚、この表記につきましては、ご注文時に規約確認を頂いておりますので販売契約が成立致しております。

人為的ミス、システムミス等による受注後の商品記載誤り発覚の場合

人為的ミス、システムミス等による受注後の商品記載誤り発覚した場合は、
ご注文商品の在庫がない場合、キャンセルとなります。

前入金完了の場合は、ご希望のご指定口座への振込、ゆうちょ銀行振込、現金書留の
いずれかでご返金となります。
ご返金額は、商品代金+振込手数料の合計金額となります。
口座をご指定いただけない場合は、現金書留にてご注文の際にご入力いただきましたご氏名、ご住所へご返金させていただきます。

クレジット決済の場合、クレジットキャンセル処理を行い約7-45日以内にご返金処理が行われます。

代金引換の場合、ご指定のお振込先にご返金致します。
こちらの場合も、口座をご指定いただけない場合は、現金書留にてご注文の際にご入力いただきました
ご氏名、ご住所へご返金させていただきます。


商品仕様について

●1本1本手作りの為 商品には誤差が生じます。



●上記理由により商品掲載と異なるという内容のクレームは対応不可となります。

●当社商品 晶之作 豊国作 刻印については 
(手彫、レーザー刻印、シルク印刷刻印、機械彫刻印、手打刻印 その他方法  等
写真と異なる刻印となる場合がございます。)
刻印方法についてのクレームは対応不可となります。

指定のある場合は、ご注文時にお問合せください。
商品到着後のクレームはお受けできません。

●商品仕様につきましては、事情により告知なしに変更する場合がございます。
(商品名入、商品サイズ、商品備品素材等、 )

 
 

ご使用後の不具合・修理依頼の場合


商品到着後、お客様がご使用になられた商品で、刃が欠けたり曲がったりと
ご使用後に不具合が生じた場合、商品交換の対象とはなりません。

当社へ商品を送られる際の送料と、当社からお客様へお返しする際の送料(往復送料)は
お客様のご負担となります。

検品・修理依頼をされる際の往復送料は、お客様のご負担となります。
予めご了承下さいませ。


お届け先を変更される場合


ご注文後、お届け先のご住所・お名前を変更される場合
当社出荷日までに、ご連絡を必ず頂きますよう、お願い申し上げます。

出荷後のご連絡の場合、お荷物の回収にお時間が掛かります。

又、再発送の場合送料はお客様のご負担となります。あらかじめご了承くださいませ。
2回分の送料をご負担頂きます。

※ご注文時に、お届け先のご住所を誤って入力し、出荷しました場合も
 再送の際に送料が発生します。ご注文時にご住所確認を必ずお願い致します。


メールアドレスの誤入力について


ご注文時にメールアドレスを入力しました際に、「メールアドレス」の入力に誤りがあり
別の方が使用されている「メールアドレス」を入力された場合、ご入力されたお客様に責任が問われます。
または、ご自身の「メールアドレス」をきちんと入力できておらず、その「メールアドレス」が
別の方がご使用中の「メールアドレス」の場合でも、ご入力されたお客様に責任が問われます。

万が一、別の方の「メールアドレス」にご注文内容の自動返信メールや、納期連絡等
お客様の個人情報が入りました「メール内容」が別の方がご使用中のメールアドレスにて
送信されました場合、ご入力を誤ったお客様の責任の為、当社は一切責任を負えません。

その場合、お客様自身にて誤って送信された方へご連絡頂き、経緯のご説明をして頂きますよう、お願い申し上げます。


 
その他注意事項
 

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*送料・手数料・お支払い方法についてのご案内
https://toyokuni.net/webshop/explan.html

*納期についてのお知らせ===
納期につきましては、ほとんどの商品が手作りの為お時間が掛かります。
受付後、3日以内にメール又はお電話で詳しくお知らせ致します。
3日以上経ってもご連絡が無い場合はお手数ですが
お手数ですが当社までお知らせ下さいませ。

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*セット商品ご注文のお客様へ

 セット商品(2本 3本 4本 5本等)
「名入れ加工」を指定した場合
1本注文の場合、1本の名入加工代。

「2.3.4.5」本入の場合
6本以上の商品に名入ご希望の場合は本数×名入れ加工代
ご注文確認後、数量金額等訂正後、再度ご連絡させて頂きます。

2本注文の場合、2本の名入加工代。
3本注文の場合、3本の名入加工代。
4本注文の場合、4本の名入加工代。
5本注文の場合、5本の名入加工代。
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*銀行振込ご希望のお客様へ
お振込先 愛媛銀行 山田支店
口座番号 当座 72105
口座名義 有限会社トヨクニ

*郵便振込ご希望のお客様へ
お振込先
口座番号 16430-8708171
口座名義 有限会社トヨクニ-
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※自動返信メールにて

 (例)
小計=0円
消費税=税込
送料=0円
代引手数料=0円
今回使用ポイント:0ポイント
ポイント値引き:0円
総合計=0円

*自動返信にて 総合計=0円表示が表示された場合
当社商品に0円表示商品は御座いません。
0円表示が表示され注文した場合はシステムエラーです。
総合計=0円表示された注文は全てキャンセルとなります。
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*消費税について
消費税率      8%
消費税計算順序   1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入
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*送料等の諸費用は変わる場合があります。
*ポイント利用方法で「全て」を選択している場合は、購入後の金額変更や
利用可能ポイント数の変更により、利用ポイント数が増減する場合があり
ます。
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*お届け先が異なるご注文のお客様へ

 ご自宅以外の配達先指定を数ヶ所指定の場合
自動返信メールがその分届きます。

 1ヶ所のご注文につき、1つのご注文となります。
ご注文が三万円以下の場合は送料が発生します。
(例)お届けするヶ所×送料(または代引き手数料)

お届け先によって支払い方法や日時指定、
ご注文の詳細を変更される場合は、恐れ入りますが
個別にご注文頂ますよう
お願い申し上げます。

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ご注文商品の送料について

ご注文完了後、お客様に「自動返信メール」が送信されます。
システムのエラーによりご注文合計が30,000円以下にも関わらず
(送料)が加算されていない場合
(送料)はお客様にてご負担をお願い致します。

※ご注文商品の中に(送料無料商品)が含まれている場合は
送料無料サービスとなります。
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*ご注文後、納期のご連絡メールが届かないお客様へ
メールが届かない場合は以下の原因が考えられます。

 メールアドレス記入間違い
迷惑メールとして処理されている
セキュリティソフトによって迷惑メールとして処理されている
ご使用のメールサーバーの容量不足

 メールが届かない場合はお手数ですが
お電話・ファックスにてお問い合わせください。

 電話 088-862-2819(平日 10時〜16時) FAX 088-862-2817(24時間受付)
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*ご注文のキャンセルについて
キャンセル希望の場合はお名前等をご記入の上、連絡下さい。
(お客様の情報)が一切書かれていない「キャンセルメール」は
無効とし、キャンセルを受け付けることが出来ません。
詳細はコチラhttps://toyokuni.net/mente/cancell.htm
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定価商品以外の「企画販売商品」について

企画販売商品につきましては
インターネット(メール注文・電話注文・ファックス注文・葉書注文)・通信販売・店舗販売も兼ねており
店舗販売で販売され、在庫が無い場合が御座います。

ホームページへの「表記」等に誤差が生じる場合が御座います。
店舗販売が優先されますので、インターネット・通信販売はキャンセル扱いとなります。




当社システムとしては

1 お客様のご注文
2 注文確認自動返信メール
3 当社の在庫確認後、お客様へのご連絡「納期のご連絡メール(返信)」

3 番によって、ご注文が成立となります。

(自動返信メール)はお客様のご注文情報がトヨクニのサーバに到達した時点で送信される、自動配信メールです。
ショップからの確認の連絡、または商品の発送をもって売買契約成立となります。


トヨクニポイントについて
2019/11/30 ポイントシステム廃止致しました。
2019/12/1以降 保有ポイントは無効となります。(HP メールにて告知済)


問い合わせ先


TEL 088-862-2819
★平日く10:00より16:00)
★土曜日休業
★日曜(電話対応お休み)
和式刃物専門店商品アドバイザー(運営管理者 濱口まで)

FAX 088-862-2817(24時間受付)

メールアドレス info@toyokuni.info

最終更新日:7月21日(日)
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