【鍛冶屋トヨクニ】 ご注文・お支払い方法のご案内 |
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●電話やメールにて商品をご注文いただいた場合 |
■お問い合わせについて | ||
お問い合わせはコチラから ●刃物オーダー ●メンテナンス ●苦情・クレーム ●修理依頼など 些細な事でもお気軽にお問い合わせください。 ※休業中のお問い合わせにつきましては、翌営業日より、順次対応させていただきます。 ※数日経ってもお返事が届かない場合は、弊社またはお客様のメールシステムの関係で 弊害が発生している場合がございます。 弊社にてメール確認ができている場合がございますので、お電話にて再度お問い合わせください。 |
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■ カスタムナイフご注文に関して 下記ページ(カスタムナイフ)につきまして、ご注文を頂きました商品はすべて、オーダー扱いとなります。 カスタムナイフはお客様と合意の上(詳細打合の上)で お作りした商品に付きましては、当社の製作ミスがない限り返品はお受けできません。 (特例として) お客様の一方的なイメージによるキャンセルの場合 商品代金の 60% を当社に、お支払頂きます。 尚、商品到着後(お支払済)の場合、送料・商品代金の60%を差し引いた金額を、ご送金(返金)致します。 カスタムナイフ https://toyokuni.net/midashi_kasutamu.html ■ ご返金について
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スマートフォン・携帯電話からのご注文のお客様へ |
ご注文後、トヨクニのサーバに到達した時点で送信される、「ご注文確認メール」が自動配信メールにて発送されます。 |
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スマートフォン・携帯電話からのご注文の場合、ご注文者様ご自身にて「パソコンからの受信拒否」をされている場合 「ご注文確認メール」が確認できません。 「自動返信メール」が届かない場合は、 「パソコンからの受信拒否」等が考えられます。 その場合、お電話にてご注文内容・発送日等をご確認ください。 ※注意:ご注文後、「自動返信メール」が届かないとの理由で、 ご注文がされていないと「独自の判断」にて判断され、当社に電話連絡を行わず、そのまま放置され 商品が届いた場合、返品は可能ですが、往復の送料・振込手数料等はお客様のご負担となります。 |
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