保証規定
保証期間
●当社製品の場合
当社包丁購入者に対して材質、機能に欠陥があった場合は、
修理、交換の永久保証をいたします。
この保証範囲は部品の交換、修理です。
発送代金はお客様の御負担となります。
包丁を誤った使い方をしたり、
自分で誤った使い方をしたり、
自分で修理して悪くなったものは保証できません。
使用上の注意事項をよく読んでください。
ご使用後、商品が老朽化して
柄等が故障した場合も修理可能です。（有料）（往復送料お客様ご負担）
ご結婚祝いなどに頂いた愛着のある包丁が、長年使用して柄の部分が折れても
修理が可能な場合がございます。
当社に折れた状態の写真をメール、手紙等でお知らせ頂けましたら
修理可能が早急にご判断できます。お気軽にお問い合わせくださいませ。
（お問い合わせ info@toyokuni.net）
■メーカー取り寄せ商品
保証期間は各メーカーの定める保証期間となります。詳しくは商品に添付されている保証書をご覧ください。 なお、メーカー保証書の添付の無い輸入商品や、（OEM）商品についての保証については、下記、「メーカー保証対象外商品の保証」をご覧下さい。
修理について
修理については各商品メーカー、正規代理店が行います。メーカーのサポート窓口がある場合にはそちらに直接お問い合わせください。
メーカー保証書がない場合、有償修理となる場合がございます。
初期不良対応について(当社製品・メーカーお取り寄せ商品)
初期不良とみなされるためには以下の項目が満たしている必要があります。
１） メーカー品の場合は、各メーカーのサポートより、初期不良と認定されていること。
２） お買い上げ時の梱包・箱・すべての付属品・保証書等が欠品なく揃っていること。
以下の場合は修理扱いとなります。
未開封または未使用のまま、商品のお届け日より14日が経過して、それ以降に初期トラブルが発覚した場合。
※限定商品
※生産終了品
※売り切り商品
※メーカー及び当店による初期不良交換対象外指定品
商品明細書兼製品保証書（コピー不可）及び詳細を記入したメモなど、商品に添付してくださいますようお願いいたします。製品の往復にかかる運賃はすべてお客様のご負担になります。(初期不良と判断された場合の返却送料は、当店負担） お買い上げ頂きました商品を改造、部品交換等がなされた場合には本保証の対象外とさせて頂きます。
交換・修理後の保証
各メーカーの定める保証期間となります。
その他
当店購入製品の使用又は使用不能によって生じたいかなる損害につきましても、当店では一切の責任を負わないものとします。この保証規定は日本国内においてのみ有効です。
