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配送・送料について

鍛冶屋トヨクニは、当店の通信販売をご利用頂いたお
客様に安心してご利用頂ける様、 納期管理には、万
全の体制を確立しております。お客様がいつでも出荷
状況を確認でき、且つ、細やかなサービスを提供致し
ます。

 

 
●基本ポリシー
 メーカー直送商品・通常在庫品の配送に関して
 当店で扱う商品は、当社製造商品とメーカー取り寄
  せ商品(国内外)の2種類のタイプの商品をお届して
  おります。
 製造商品は在庫のある場合、3日~7日前後を目安
 に配送しております。、メーカー取り寄せ商品の場合
  当社に在庫が無い場合はメーカーに問い合わせ後
  配送準備となります。
  商品によって、納期は異なります。
  (目安7日~60日前後)

 詳しい詳細については、お問い合わせくださいませ。
 088-862-2819
  (お問い合わせ時間 午前10時~午後4時平日のみ)

 当社が在庫していない「お取り寄せ商品」について
 「お取り寄せ」商品については、受注後、メーカー手配
  となり、数日納期を頂いておりますが
 メーカー在庫欠品の場合には、欠品解消まで
  お待ちいただく事になりますので、ご了承下さい。

 (例)60日~300日前後

 複 数商品をご注文の場合、ご決済は初回配送時
  にご請求致します。
 分納発送商品の送料は、当社負担にて発送させて
  いただきます。

 合計金額が10万円以上の商品については
 前入金制となっております。
  (銀行振込・郵便振込・カード決済・現金書留)

 お客様の理由でキャンセルの場合は
 手数料を差し引かせていただいた上、ご返金いた
  します。
 ご返金方法は、(銀行振込・郵便振込・現金書留)

 

 当社に不備がある場合は全額
 ご返金させていただきます。

 尚、金曜日・祝祭日が重なる場合は、翌営業日の
  お支払となります。

 ネットバンク等を利用している為、ご返金処理が確定
  しましても、お客様でのご確認が数日遅れる場合が
  御座います。
  振込証明書はご返金確認メールに添付いたします。

 お客様の一方的なキャンセルの場合は
 ご注文の合計金額の30%がキャンセル料として発生
  致します。

 
 
●送料について
 990円(全国一律)

 離島の場合は、別途見積もりいたします。

 重量が重い商品、または商品が長いお荷物について
  も別途料金が発生致します。


 税込み30,000円 以上をお買い上げいただきますと、
 送料は無料サービスとなります。
  ※代引き手数料は別途発生いたします。


 ご注文商品の送料について
 ご注文完了後、お客様に「自動返信メール」が送信さ
  れます。システムのエラーによりご注文合計が
  30,000円以下にも関わらず(送料)が加算されていな
  い場合(送料)はお客様にてご負担をお願い致します。

※ご注文商品の中に(送料無料商品)が含まれている
  場合は送料無料サービスとなります。

 
 
●配送時間
 在庫品の場合

※離島へのお届の場合、空輸便が利用できないため
  一週間程お時間がかかります。

※銀行振込・郵便振込・現金書留は入金確認後の
  発送となります。

※メーカー直送品は(西濃運輸)での発送となります。
  商品については、お問い合わせ下さいませ。

お取り寄せ品の場合
 メーカー在庫品の場合は、約一週間~60日前後で
  お届け可能ですが、欠品や、品薄商品の場合は
 別途納期が掛かりますのでご了承下さい。

※銀行振込・郵便振込・現金書留・クレジットカード
  決済の入金確認後の発送となります。

※納期お急ぎの場合は、ご連絡頂ければ幸いです。

 
 
●配送先の指定
 配送日の指定                     
  ご注文時に配送希望日の指定が可能です。

※配送希望日をご指定した場合は配送希望日の
  前日に出荷となります。

※配送希望日を指定しない場合はできるかぎり
  最短出荷日でお届けします。

※配送日及び時間指定は、ご希望に添えない
  場合もございますご了承下さい。

配送時間の指定
以下の時間帯をご指定いただけます。
1) 午前中
2) 12時~14時
3) 14時~16時
4) 16時~18時
5) 18時~21時

配送先の指定
  ご注文商品を別の住所に配送することができます。
  注文書作成画面にて御記入ください。


※北海道・沖縄等離島へのお届は、配達日の指定
  は出来かねますが、お時間指定は可能です。

1) 午前中
2) 12時~14時
3) 14時~16時
4) 16時~18時
5) 18時~21時


当社注文フォームにて、ご希望の営業所止め指定が
可能です。注文フォームへ入りますと、詳しい説明が
御座います。

尚分からない場合は、ご注文画面を開いたまま
当社までお問い合わせくださいませ。

トヨクニ
088-862-2819
(お問い合わせ時間 午前10時~午後4時 平日のみ)

 
 
●送り状番号通知

  送り状番号を持っていれば、お客様の商品が
  当店を出荷されている事が証明されると同時に
  お客様自身で、配送状況の細かな確認が可能です。
  またお客様の商品の今の状況を知ることが可能です。
  送り状番号を入力し、確認下さい。

※メーカー及び、代理店直送品の場合、配達完了メール
  及び、送り状番号通知は行えません。
  ご了承下さい。

【 ヤマト運輸HP 】 http://www.kuronekoyamato.co.jp/

 
 
●配送不在時の対応

  荷物を当店より配達した際、お客様が不在の時には
  不在通知をドライバーがポストに投函致しますので
  再配送を指示頂ければすぐにドライバーがお届けに
  上がります。

お近くの営業所検索(荷物の状況確認にお使い下さい)
【 ヤマト運輸HP 】http://sneko2.kuronekoyamato.co.jp/

 
 
●梱包について
 

  鍛冶屋トヨクニでは商品を安全にお客様にお届けする
  為に、出荷の際に段ボールに緩衝材を詰め込んで
  一つ一つ慎重に梱包しております。

※商品の大きさによっては梱包材が写真と異なる場合が
  ございますのでご了承下さい。

ご注文について