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配送・送料について

鍛冶屋トヨクニは、当店の通信販売をご利用頂いたお
客様に安心してご利用頂ける様、 納期管理には、万
全の体制を確立しております。お客様がいつでも出荷
状況を確認でき、且つ、細やかなサービスを提供致し
ます。

 

 
●基本ポリシー
 メーカー直送商品・通常在庫品の配送に関して
 当店で扱う商品は、当社製造商品とメーカー取り寄
  せ商品(国内外)の2種類のタイプの商品をお届して
  おります。
 製造商品は在庫のある場合、3日〜7日前後を目安
 に配送しております。、メーカー取り寄せ商品の場合
  当社に在庫が無い場合はメーカーに問い合わせ後
  配送準備となります。
  商品によって、納期は異なります。
  (目安7日〜60日前後)

 詳しい詳細については、お問い合わせくださいませ。
 088−862−2819
  (お問い合わせ時間 午前10時〜午後4時平日のみ)

 当社が在庫していない「お取り寄せ商品」について
 「お取り寄せ」商品については、受注後、メーカー手配
  となり、数日納期を頂いておりますが
 メーカー在庫欠品の場合には、欠品解消まで
  お待ちいただく事になりますので、ご了承下さい。

 (例)60日〜300日前後

 複 数商品をご注文の場合、ご決済は初回配送時
  にご請求致します。
 分納発送商品の送料は、当社負担にて発送させて
  いただきます。

 合計金額が10万円以上の商品については
 前入金制となっております。
  (銀行振込・郵便振込・カード決済・現金書留)

 お客様の理由でキャンセルの場合は
 手数料を差し引かせていただいた上、ご返金いた
  します。
 ご返金方法は、(銀行振込・郵便振込・現金書留)

 

 当社に不備がある場合は全額
 ご返金させていただきます。

 尚、金曜日・祝祭日が重なる場合は、翌営業日の
  お支払となります。

 ネットバンク等を利用している為、ご返金処理が確定
  しましても、お客様でのご確認が数日遅れる場合が
  御座います。
  振込証明書はご返金確認メールに添付いたします。

 お客様の一方的なキャンセルの場合は
 ご注文の合計金額の30%がキャンセル料として発生
  致します。

 
 
●送料について
 990円(全国一律)

 離島の場合は、別途見積もりいたします。

 重量が重い商品、または商品が長いお荷物について
  も別途料金が発生致します。


 税込み30,000円 以上をお買い上げいただきますと、
 送料は無料サービスとなります。
  ※代引き手数料は別途発生いたします。


 ご注文商品の送料について
 ご注文完了後、お客様に「自動返信メール」が送信さ
  れます。システムのエラーによりご注文合計が
  30,000円以下にも関わらず(送料)が加算されていな
  い場合(送料)はお客様にてご負担をお願い致します。

※ご注文商品の中に(送料無料商品)が含まれている
  場合は送料無料サービスとなります。

 
 
●配送時間
 在庫品の場合

※離島へのお届の場合、空輸便が利用できないため
  一週間程お時間がかかります。

※銀行振込・郵便振込・現金書留は入金確認後の
  発送となります。

※メーカー直送品は(西濃運輸)での発送となります。
  商品については、お問い合わせ下さいませ。

お取り寄せ品の場合
 メーカー在庫品の場合は、約一週間〜60日前後で
  お届け可能ですが、欠品や、品薄商品の場合は
 別途納期が掛かりますのでご了承下さい。

※銀行振込・郵便振込・現金書留・クレジットカード
  決済の入金確認後の発送となります。

※納期お急ぎの場合は、ご連絡頂ければ幸いです。

 
 
●配送先の指定
 配送日の指定                     
  ご注文時に配送希望日の指定が可能です。

※配送希望日をご指定した場合は配送希望日の
  前日に出荷となります。

※配送希望日を指定しない場合はできるかぎり
  最短出荷日でお届けします。

※配送日及び時間指定は、ご希望に添えない
  場合もございますご了承下さい。

配送時間の指定
以下の時間帯をご指定いただけます。
1) 午前中
2) 12時〜14時
3) 14時〜16時
4) 16時〜18時
5) 18時〜21時

配送先の指定
  ご注文商品を別の住所に配送することができます。
  注文書作成画面にて御記入ください。


※北海道・沖縄等離島へのお届は、配達日の指定
  は出来かねますが、お時間指定は可能です。

1) 午前中
2) 12時〜14時
3) 14時〜16時
4) 16時〜18時
5) 18時〜21時


当社注文フォームにて、ご希望の営業所止め指定が
可能です。注文フォームへ入りますと、詳しい説明が
御座います。

尚分からない場合は、ご注文画面を開いたまま
当社までお問い合わせくださいませ。

トヨクニ
088−862−2819
(お問い合わせ時間 午前10時〜午後4時 平日のみ)

 
 
●送り状番号通知

  送り状番号を持っていれば、お客様の商品が
  当店を出荷されている事が証明されると同時に
  お客様自身で、配送状況の細かな確認が可能です。
  またお客様の商品の今の状況を知ることが可能です。
  送り状番号を入力し、確認下さい。

※メーカー及び、代理店直送品の場合、配達完了メール
  及び、送り状番号通知は行えません。
  ご了承下さい。

【 ヤマト運輸HP 】 http://www.kuronekoyamato.co.jp/

 
 
●配送不在時の対応

  荷物を当店より配達した際、お客様が不在の時には
  不在通知をドライバーがポストに投函致しますので
  再配送を指示頂ければすぐにドライバーがお届けに
  上がります。

お近くの営業所検索(荷物の状況確認にお使い下さい)
【 ヤマト運輸HP 】http://sneko2.kuronekoyamato.co.jp/

 
 
●梱包について
 

  鍛冶屋トヨクニでは商品を安全にお客様にお届けする
  為に、出荷の際に段ボールに緩衝材を詰め込んで
  一つ一つ慎重に梱包しております。

※商品の大きさによっては梱包材が写真と異なる場合が
  ございますのでご了承下さい。

ご注文について